Términos y condiciones
Objeto
El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de Dafna’s Personal Skincare TM de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica.
Servicio
Dafna’s Personal Skincare TM tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante.
Ayuda
If you need help to make your online purchase or you have questions regarding a product, do not hesitate to contact us by emailing us at info@dafnaskincare.com, we will be happy to assist you.
Privacidad y seguridad
Todos los datos facilitados por los clientes de Dafna’s Personal Skincare TM serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.
The bank details are safely processed directly by PayPal, or through the Sabadell- Redsys payment gateway. DAFNA’S PERSONAL SKINCARE TM will never receive any of its customers’ credit card information, but it will simply receive the payment and the details of the order corresponding to it.
For more information visit www.paypal.com and / or the payment platform section of Redsys please email info@dafnaskincare.com
If you wish to contact our Customer Service, please email us at info@dafnaskincare.com
Pedidos
Precio
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Impuestos
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.
Confirmación del pedido
Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.
Pago
Método de pago
Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito o a través de una cuenta de PayPal
IMPORTANTE: No hace falta tener una cuenta PayPal, el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD) o bien a través de PayPal mismo.
Privacidad y seguridad
PayPal y el sistema de pago con tarjeta Redsys son los métodos de pago en línea más rápidos, seguros y confiables. Dado que PayPal y Redys tratan directamente con las cuentas y los cargos de nuestros clientes, DAFNA’S PERSONAL SKINCARE TM no puede acceder de ninguna manera a los datos bancarios.
Hemos adoptado el procedimiento de encriptación SSL, que protege la privacidad de los consumidores.
Información sobre los productos
We pay great attention to the information related to the products’ characteristics through technical descriptions, lists of ingredients, method of use and photographs that illustrate the products. All this is done by adopting high market standards. For any questions and/or concerns, please email us at info@dafnaskincare.com
Copyright | Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la tienda online de Dafna’s Personal Skincare TM (dafnaskincare.com), ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes y vídeos, son propiedad de Dafna’s Personal Skincare. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.
Empresa
For any question, complaint or suggestion, please email us at info@dafnaskincare.com
Condiciones de Venta y Desistimiento
Bienvenido a DAFNA’S PERSONAL SKINCARE
The purchase of our products through the website dafnaskincare.com (which we will call “website” ) will be regulated by the following Conditions of Sale.
If you have any questions regarding the Conditions of Sale, please contact info@dafnaskincare.com
1. Datos de identificación
www.dafnaskincare.com es un dominio propiedad de Dafna’s Personal Skincare TM – empresa UAF ATID SL, con CIF B87220331. Calle Marques de la Valdavia 1010, portal 3 , 1b.
La actividad de Dafna’s Personal Skincare TM consiste en la venta de productos cosméticos on-line, a través del Sitio Web, y también vía tiendas colaborativas o distribuidores.
2. ¿Cómo comprar en el sitio web?
Edad mínima
Para adquirir nuestros productos a través del Sitio Web debes ser mayor de edad.
Precios
Los productos se venderán al precio que se indica en el Sitio Web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, pero excluyen los gastos de envío, que variarán en función del valor de los productos adquiridos, y del país o región en el que deba realizarse la entrega.
Proceso de compra
- Choose the product or products you wish.
- Haciendo clic en cada producto puedes escogerlo y añadir los productos al carrito, además puedes leer toda la información, todos los ingredientes, manera a de aplicar el producto. Con que más productos se puede combinar y cuales son los beneficios esperados. Asimismo, podrás leer comentarios de otros clientes .
- Una vez hayas añadido los productos a la cesta puedes seguir comprando, añadiendo más productos o incluso cambiar las cantidades de algún producto. Una vez tengas tus favoritos en la en el carrito ya puedes hacer clic en “IR A CAJA” y rellenar los datos personales. allí podrás elegir las muestras de los productos que quieres probar y te las mandamos de manera gratuita.
- Una vez rellenados los datos personales, puedes indicar tu dirección de envío y/o facturación, seleccionar el método de pago.
- Add your order shipping details. You can also indicate your delivery and/or billing address, select the delivery and payment method. Personal data entered on the website will be treated in accordance with our Privacy Policy.
- Finalmente, te pediremos que leas detenidamente y aceptes las presentes Condiciones de Venta y nuestra Política de Privacidad, haciendo clic en «He leído y acepto las Condiciones de Venta»
- Before proceeding with the payment, we ask you to carefully read and accept these Terms of Sale and our Privacy Policy by clicking on “I have read and accept the Terms of Sale”, “I have read and accept the Privacy Policy”. Then you can click on “FINISH ORDER”.
- En el momento en el que se haya completado el proceso de pago recibirás un mail confirmándote el pedido junto con la factura.
If you still have any doubts you can send us an email to info@dafnaskincare.com.
We are here to help you!
3. Información sobre envíos nacionales
Plazos de entrega de los Envíos Nacionales
Entendemos que como cliente esperas recibir tu pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y con entregas de 48-72h laborables en Península.
¿Puedo elegir la franja horaria para recibir mi pedido?
Puedes escribir la franja horaria en la que prefieres recibir tu pedido (mañana o tarde), dejarnos una nota en el pedido (en la zona de botones donde puedes colocar comentarios) y nuestros couriers partners intentarán respetarlo (pero nosotros No se puede acordar de antemano su finalización).
Envíos internacionales
Our international orders take about 5-7 days to reach destination.
Siempre revise su bandeja de entrada y su área privada de Gestión de pedidos en nuestro sitio web para ver cuándo se envía su pedido.
If you place your order at the weekend or on public holidays, it will be shipped the next business day. If you have any questions or concerns about your order, please email us at info@dafnaskincare.com
¿DAFNA’S PERSONAL SKINCARE TM acepta devoluciones?
Yes! Please contact us at info@dafnaskincare.com if your product is damaged or you have any other problem with it Once we receive your return, we will check that everything is correct and contact you to confirm the refund processing. In such cases, within 14 business days we will refund the amount paid for the returned product(s) (including any initial shipping costs). The refund will be made using the same payment method chosen at the time of ordering.
No reembolsaremos el pago en los siguientes casos:
- Productos dañados por mal uso o negligencia.
- Si compró nuestro producto, no directamente desde nuestro sitio web. Comuníquese primero con el minorista.
- Productos usados cuyo embalaje haya sido abierto y / o manipulado.
4. Cancelación del pedido
Acabo de realizar una compra, pero deseo cancelarla, ¿qué puedo hacer?
If you like to cancel your order you should inform us as soon as possible through our chat or sending us an email to info@dafnaskincare.com
Si el pedido aún no ha sido procesado, podemos cancelarlo y reembolsar el monto total de la compra.
Si su pedido ya está procesado o ha sido enviado, debe seguir el proceso de devolución.
5. Información sobre el tratamiento de datos personales
If you wish to know how we process the personal data we collect through our website, please see our Cookie Policy and Privacy Policy.
6. Ley aplicable y resolución de disputas
Estas Condiciones de Venta cumplen con las disposiciones de la ley española.
Para la resolución de controversias que puedan surgir de la interpretación, vigencia y aplicación de estos Términos y Condiciones de Venta, y usted sea residente o ciudadano de la Unión Europea, puede acceder a la Plataforma de Resolución de Conflictos en línea de la Comisión Europea, por el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Alternativamente, también puede acudir a los Tribunales de Justicia que sean competentes según la ley aplicable.