Tenemos una política clara con respecto a devoluciones y reembolsos para garantizar tu satisfacción con nuestros productos.

En caso de que consideres que el producto no cumple tus expectativas, debes contactarnos dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra por correo electrónico a info@dafnaskincare.com.

Si tu producto ha sido dañado o si encuentras cualquier otro problema, por favor contáctanos de inmediato en la misma dirección de correo electrónico. Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos minuciosamente el o los productos para asegurarnos de que todo esté en orden. 

Después de esto, nos pondremos en contacto contigo para confirmar el procesamiento del reembolso.

Por favor ten en cuenta que en estos casos, nuestro objetivo es reembolsar el monto pagado por el o los productos devueltos, incluidos los gastos de envío iniciales, dentro de los 14 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se eligió al momento de realizar el pedido.

Sin embargo, por favor ten en cuenta que nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso en las siguientes circunstancias:

1. Productos dañados debido a un uso indebido o negligencia.

2. Productos comprados en un minorista que no sea nuestro sitio web oficial. En estos casos, te pedimos amablemente que te pongas en contacto primero con el minorista directamente.

Frequently Asked Questions