Preguntas frecuentes

Cada fórmula parte de lo que queremos que la piel recupere: una matriz extracelular firme, una buena comunicación entre sus células y una barrera estable. Para conseguirlo combinamos adaptógenos, activos neurocosméticos, antioxidantes y, en la mayoría de productos, un complejo de aceites esenciales.

Cada ingrediente cumple una función concreta y todos trabajan juntos hacia la longevidad funcional de la piel.

La longevidad funcional es el objetivo de nuestras fórmulas: que la piel conserve con los años su capacidad de renovarse, protegerse, retener el agua y responder bien al estrés.

Para ello cuidamos la matriz extracelular y la comunicación entre sus células con adaptógenos, neurocosmética y antioxidantes que la protegen a largo plazo. El resultado es una piel que se ve sana, firme y luminosa en cada etapa de la vida.

Utilizamos los activos a los porcentajes en los que se ha estudiado su eficacia, porque es la dosis que permite ver resultados reales en la piel. En la ficha de cada producto encontrarás sus activos clave y la lista INCI completa.

Todas nuestras fórmulas han pasado ensayos clínicos en piel y ensayos de irritación. Además, cumplen la norma ISO 16128, el estándar internacional que mide el porcentaje de origen natural de un cosmético.

Nuestras fórmulas han recibido más de 50 premios internacionales.

Dafna Shaham, fundadora de la marca, formula cada producto junto a los químicos con los que trabajamos. Tiene formación en Psicología, aromaterapia clínica y formulación cosmética, y formula con adaptógenos y neurocosmética desde 2015, cuando creó la marca.

La neurocosmética actúa sobre la comunicación entre las terminaciones nerviosas y las células de la piel, y ayuda a reducir la reactividad y la inflamación ligadas al estrés.

Los adaptógenos, como el ginseng o el reishi, ayudan a la piel a tolerar mejor el estrés con el tiempo y protegen su energía y su estructura. La neurocosmética actúa a corto plazo y los adaptógenos a largo plazo, por eso los combinamos.

A partir de los 40, y sobre todo con la llegada de la menopausia, la piel produce menos colágeno, retiene peor el agua y reacciona más al estrés.

Por eso nuestras fórmulas combinan activos que cuidan la matriz extracelular, adaptógenos que ayudan a la piel a tolerar el estrés y antioxidantes que la protegen a largo plazo. Así la piel mantiene su firmeza, su hidratación y su luminosidad con los años.

Matrix Bloom es nuestra crema más indicada para la menopausia, porque en esta etapa la piel suele estar más deshidratada y pierde definición.

Una combinación que funciona muy bien es Matrix Bloom por la mañana y Nutrition por la noche, mezclada con unas gotas de Serenity Oil, cuyos aceites esenciales relajantes acompañan el descanso.

La flacidez es una de nuestras especialidades, y la trabajamos con formulación natural, algo que pocas marcas hacen.

En el rostro, el sérum Vitality combina exosomas y activos calmantes musculares para mejorar la firmeza y las arrugas, y Matrix Bloom cuida la piel madura que pierde definición. Para cuello y escote formulamos Pro-Décolleté Sculpture, y para el cuerpo, el dúo Silhouette y Silk Renew.

Todas nuestras fórmulas han pasado ensayos de irritación en piel. Si tu piel es sensible o reactiva, te recomendamos empezar por Resilience, un sérum de noche formulado sin aceites esenciales ni fragancia para que puedan usarlo incluso las pieles más sensibles.

Si tienes dudas sobre un producto concreto, nuestro equipo de asesoría revisa tu caso contigo.

Sí. Resilience y Eye Care están formulados sin aceites esenciales: Resilience, para las pieles más sensibles, y Eye Care, para el contorno de ojos, la zona más delicada del rostro. Si tienes alergia a algún componente, revisa la lista INCI de cada producto, donde aparecen declarados los alérgenos.

Los aceites esenciales forman parte de nuestra aromaterapia clínica. A través del olfato llegan al sistema nervioso y ayudan a relajar o a generar sensaciones agradables, algo que acompaña el trabajo de los activos sobre el estrés de la piel.

Los dosificamos con criterio clínico y sus alérgenos aparecen declarados en la lista INCI. El aroma de nuestros productos procede siempre de aceites esenciales (no utilizamos perfumes artificiales).

Sí. Cada textura está pensada para un estado de piel. Entre las más ligeras están la bruma Active Mist, el sérum Vitality, de textura fluida como una crema muy ligera, y Moisture + Light, que refresca la piel normal y mixta.

Para pieles más secas o maduras formulamos texturas más nutritivas, como Matrix Bloom o el limpiador en bálsamo Recovery Cleanser.

Escríbenos desde Asesoría y contacto o a info@dafnaskincare.com. Una persona de nuestro equipo revisa tu piel y tu rutina y te recomienda los productos que encajan con tu momento.

En España preparamos tu pedido en 1 o 2 días laborables y la entrega tarda 1 o 2 días más. Los envíos internacionales tardan unos 5 a 7 días. Si haces tu pedido en fin de semana o festivo, sale el siguiente día laborable.

Cuando tu pedido sale, te enviamos un email con el seguimiento, que también puedes consultar en tu cuenta de la web.

El envío es gratuito a partir de 45 € en España, 120 € en el resto de Europa y 150 € en Estados Unidos. En la cesta verás cuánto te falta para conseguirlo.

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Puedes pagar con tarjeta, con PayPal o a plazos con Klarna. El pago se procesa en pasarelas seguras y nunca recibimos los datos de tu tarjeta.

Sí. Al hacer tu pedido puedes elegir muestras de regalo en la cesta, mientras haya disponibilidad.

Si no notas el efecto que buscas, analizamos tu caso y te ofrecemos otro producto o te devolvemos el dinero. Escríbenos a info@dafnaskincare.com.

Escríbenos a info@dafnaskincare.com con tu número de pedido. Cuando recibamos el producto y comprobemos que todo está correcto, te devolvemos el importe, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo de 14 días hábiles y con el mismo método de pago.

Si compraste en un centro de belleza o en otra tienda, contacta primero con ellos para cualquier cambio o devolución.

Sí. Trabajamos con cabinas de estética, spas, facialistas, terapeutas de bienestar y tiendas online, en España y en otros países. Te acompañamos con formación en nuestra Skin & Mind Academy®, protocolos de cabina y un equipo que te ayuda a crecer.

Encontrarás toda la información en ¿Te gustaría trabajar con nosotros?

Colaboramos con algunos de los facialistas y terapeutas de masaje más reconocidos de España, que crean rituales de autor con nuestros productos. Entre ellos están Sergiy Galchenko, con el ritual Matrix Pro-Lift, Josep Lupión, especialista en Kobido, Meri Escuín y el Método Vibria®.

Sus técnicas, unidas a nuestras fórmulas, llegan a la cabina de los profesionales con los que trabajamos.